Que es un Sistema de Manejo de Calidad?

Un QMS (Quality Management System=Sistema de Manejo de Calidad) es un sistema que delinea las políticas y procedimientos necesarios para mejorar o controlar los varios procesos que al final apuntan a una mejor performance empresarial. Uno de estos propósitos es el control de la calidad en la manufactura. En empresas de manufactura los procesos estadísticos de control son una metodología vital para el control de calidad. Se toman muestras al azar que son estadísticamente signiicantes y se las prueba y documenta. El compromiso de nuestra compañía es de mantener los resultados de estas pruebas dentro de un margen cada ves mas estrecho. El cliente es el directo beneficiado de dicho esfuerzo.

Que es una no-conformidad?:

Es un evento donde no se cumple un requerimiento especificado. Las no conformidades inician acciones correctivas o preventivas para mejorar el proceso.

Que es una acción correctiva?:

Es una acción que se toma y documenta para lograr reducir o eliminar las causas de no-conformidades futuras.

Que es una acción preventiva?:

Una acción tomada para eliminar las causas de una posible no-conformidad, defecto o otra situación indeseable con el propósito de evitar que ocurra. Las acciones preventivas pueden involucrar cambios en procedimientos o sistemas en cualquier punto de la cadena de calidad.

Que es un manual de la Calidad?:

Es un documento que especifica la política de calidad de una organización y describe el sistema de calidad. Normalmente comprende:

-La política de la calidad

-Las responsabilidades, autoridades y interrelaciones entre el personal que la maneja y verifica o revisa el trabajo que afecta a la calidad.

-Los procedimientos del sistema de calidad y su instrucción.

-Un sistema para revisar, poner al día, y controlar el manual.

A diferencia de la mayoría de nuestros competidores, en Pretensa tenemos todo este sistema implementado, y fiscalizado por organismos cerificados fuera de la empresa para asegurarle la calidad de nuestros productos.

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Cada disciplina tiene su propio lenguaje y vocabulario, y ISO no es una excepción. Para ayudarle a conocer un poco del vocabulario común de la ISO ofrecemos a continuación algunas definiciones seleccionadas:

Mientras las lea, contemple en la diferencia entre comprar un producto de Pretensa o optar por alguno que no goce de estos pasos para asegurar su seguridad. Quizás Ud. Ahorre unos pesos al especificar productos de otra compañía o artesano, pero podrá descansar tranquilo con aquella decisión?

Que es el ISO 9001?

Las normas mundialmente aceptadas ISO9000 especifican los requerimientos para un sistema de manejo de la calidad. Estas normas son mantenidas por ISO (International Organización for Standardization) y administradas por cuerpos de acreditación y certificación.

Los varios ISO:

ISO 9001 - Actualmente involucra todos los 20 elementos incluyendo el diseño.

ISO 9002 - Actualmente define a compañías donde el diseño no se realiza.

ISO 9003 - Actualmente describe aquellas que se limitan a una función de inspección.

Que es una Plan de Calidad?:

Es un documento que especifica las practicas, recursos, secuencia de actividades relevantes a un producto, proyecto o contrato.

Que es la Política de la Calidad?:

Especifica las intenciones generales y el lineamiento de una organización en relación a la calidad. Es una expresión formal de la gerencia de la empresa.